עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. מבוא

אתר 3IN100.CO.IL (להלן: "האתר", "החברה", "אנחנו") הוא אתר סחר אלקטרוני למכירת צעצועים, משחקי עץ, מתקנים מתנפחים, קורקינטים ומוצרים נוספים.
אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים ולפעול לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון מס' 13 (תשפ"ד–2024), תקנות אבטחת המידע, והוראות הרשות להגנת הפרטיות.

מטרת מסמך זה היא להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, עם מי הם עשויים להישמר או להימסר, ומהן זכויותיך כצרכן באתר.

2. תחולת המדיניות

המדיניות חלה על כלל השירותים והפעולות באתר 3IN100.CO.IL:

ביצוע רכישות אונליין.

פתיחת חשבון משתמש.

הרשמה לניוזלטר ולקמפיינים פרסומיים.

שימוש באמצעי תשלום מקוונים.

פניות לשירות לקוחות.

היא אינה חלה על שירותי צד ג’ שאינם בשליטתנו (כגון פייפאל, מסופים בנקאיים, פייסבוק, גוגל), גם אם ניגשת אליהם דרך האתר.

3. סוגי מידע שנאספים
3.1 מידע אישי שנמסר על־ידי המשתמש

שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.

כתובת למשלוח ודואר.

פרטי הזמנה ותשלום (לא נשמרים פרטי אשראי באתר עצמו, אלא מועברים ישירות לגורמי סליקה מוסמכים).

פניות לשירות לקוחות, כולל תכתובות.

3.2 מידע טכני ומקוון

כתובת IP, נתוני גלישה, מזהים מקוונים.

עוגיות (Cookies) לצורך תפעול האתר, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסומות.

3.3 מידע בעל רגישות מיוחדת

באופן כללי, האתר אינו אוסף מידע רגיש (כגון נתוני בריאות או פוליטיקה). אם מידע כזה נמסר – הוא יישמר אך ורק אם נדרש על־פי חוק ובהסכמה מפורשת.

4. מטרות השימוש במידע

המידע משמש אותנו ל:

עיבוד וביצוע הזמנות באתר.

מתן שירותי משלוח ותיאום אספקה.

יצירת קשר עם הלקוחות ועדכון לגבי סטטוס ההזמנה.

ניהול חשבוניות ותהליכים פיננסיים.

שיפור חוויית המשתמש באתר.

שיווק ודיוור מותאם אישית (רק בהסכמת המשתמש).

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

מניעת הונאות ושמירה על אבטחת העסקאות.

5. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

ביצוע הסכם – עיבוד מידע נדרש לביצוע הזמנה.

חובה חוקית – שמירת פרטי חשבוניות לפי דיני המס.

הסכמה – לקבלת ניוזלטר, SMS, הצעות שיווקיות.

אינטרס לגיטימי – שיפור השירות, מניעת הונאות, ניתוח התנהגות צרכנית.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר ל:

חברות סליקה (כגון טרנזילה / פייפאל / חברות אשראי).

חברות שילוח (כגון דואר ישראל, שליחויות חיצוניות) – רק לצורך משלוח המוצרים.

נותני שירותי IT ואחסון (שרתים, מערכות ניהול הזמנות).

רשויות מוסמכות – על פי דרישות חוק.

החברה אינה מוכרת מידע לצדדים שלישיים לשם מטרות פרסום שאינן קשורות לשירותי האתר.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מחמירים בהתאם לתקנות אבטחת המידע (2017):

שימוש ב־SSL להצפנת תקשורת.

עבודה עם מסופי סליקה מוסמכים בלבד (האתר אינו שומר פרטי אשראי).

הרשאות גישה מוגבלות.

גיבויים וניטור.

טיפול באירועי אבטחה לפי הנהלים.

8. זכויות המשתמש

לפי החוק, לכל משתמש באתר עומדת הזכות ל:

עיון – לקבל מידע אודותיו שנשמר אצלנו.

תיקון – לעדכן נתונים שגויים או לא עדכניים.

מחיקה – לדרוש מחיקה של מידע אישי, למעט מידע שנדרש לשמירה חוקית (למשל חשבוניות מס).

התנגדות לשיווק ישיר – ניתן לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת.

פניות ניתן לשלוח לכתובת: info@3in100.co.il

9. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

בהתאם לחוק, החברה תמנה ממונה על הגנת הפרטיות שתפקידו לפקח על עמידה בהוראות הדין, לטפל בפניות הציבור ולשמש איש קשר מול הרשות להגנת הפרטיות.

פרטי התקשרות:

דוא"ל: yoni@playandmore.co.il

טלפון: 09-8800752

10. שמירת מידע

המידע האישי נשמר למשך הזמן הנדרש למטרותיו או לפי דרישות החוק (למשל שמירת מסמכים פיננסיים לתקופה הקבועה בדיני המס). לאחר מכן – המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

11. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ל:

הפעלת עגלת קניות.

שיפור חוויית המשתמש.

ניתוח התנהגות הגלישה לצורך התאמת פרסום.

סטטיסטיקה פנימית.

המשתמש יכול לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן.

12. פיצוי והליכי אכיפה

לפי תיקון 13 – אי עמידה בהוראות החוק עלולה להוביל להטלת עיצומים כספיים משמעותיים, ואף תביעות אזרחיות לפיצוי של עד 10,000 ₪ ללא הוכחת נזק.

13. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים יפורסמו באתר, עם ציון תאריך העדכון האחרון.